Claude a changé d’adresse mail et ne peut plus se connecter à son compte sur le site des impôts

En changeant de fournisseur d’accès à internet (FAI), Claude a aussi été obligé de changer d’adresse mail puisque son ancienne adresse a été supprimée.

Quelques mois plus tard, Claude a souhaité faire sa déclaration de revenus en ligne mais il constaté qu’il ne pouvait plus se connecter à son espace personnel sur le site impots.gouv.fr car il avait créé son compte avec son ancienne adresse mail.

Il a également constaté que sans cette connexion à son compte, il ne pouvait pas signaler son changement d’adresse mail.

Claude a alors contacté son service des impôts mais n’a pas obtenu de réponse. Il a donc sollicité le Défenseur des droits qui s’est rapproché de la direction générale des finances publiques (DGFIP) puis du service des impôts des particuliers, qui a fini par valider sa nouvelle adresse mail en ligne.