Défense des droits des usagers des services publics

Un contrat de séjour en Ehpad rompu sans motif. Le Défenseur des droits l'a aidée. 7
Florence cherchait à comprendre pourquoi la résidence pour personnes âgées ne voulait plus accueillir sa mère. Elle a fait appel au Défenseur des droits et témoigne.
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